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　　丁小强在市群众接待服务中心接待来访群众时强调

　　带着感情带着责任带着办法

　　依法依规做好信访工作

　　7月11日，市委书记丁小强深入市群众接待服务中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心化解信访问题。他强调，要深入贯彻落实365体育投注总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合开展党纪学习教育，带着感情、带着责任、带着办法，依法依规做好信访工作，更好保障群众合法权益、维护社会和谐稳定。市委秘书长乔登州参加。

　　在来访接待室，丁小强仔细听取群众反映事情的来龙去脉，认真记录他们所提诉求，宣讲相关政策法规，现场研究解决方案，逐一给予回应。       

     丁小强指出，

　　信访涉及的一件件具体事，都事关群众切身利益，必须认真对待、妥善解决。相关部门要厘清责任主体，明确办理时限，做好解疑释惑，抓好跟踪督促落实，真心实意帮助他们解决实际问题；要举一反三、系统排查，统筹协调各方资源力量，依法依规、用心用情推动同类问题在基层有效预防和化解。

　　丁小强强调，

　　人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，千方百计为群众排忧解难，依法依规依政策处理群众信访诉求，真心实意解决群众操心事、揪心事、烦心事，让人民群众有更多获得感。要加强信访问题源头治理，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实把矛盾问题化解在基层和源头。要全面推进信访工作法治化，认真落实《信访工作条例》，不断完善工作机制和流程，切实增强以法治思维和法治方式解决信访问题的能力，努力用信访工作的实际成效赢得群众认同。

来源：运城日报