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　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现将我局2024年政府信息公开工作年度报告公开。本年度报告主要内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六项内容。本年度报告统计数据时限为2024年1月1日至12月31日，电子版在运城市人民政府（/）政府信息公开专栏发布。如对本报告有疑问，请与运城市城市管理局办公室联系（联系电话：0359-2381009）。

　　一、总体情况

　　2024年，运城市城市管理局深入贯彻国家、省、市关于政府信息公开工作的安排部署，坚持依法贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，规范信息公开程序，加大信息公开力度，提升信息公开质量，规范化、制度化、科学化全面落实城市管理领域信息公开工作，同时做好相关政策解读、引导、宣传，及时回应公众普遍关切的热点问题，正面引导舆论，提升信息公开质量。

　　（一） 主动公开情况

　　1、严格执行《政府信息公开条例》相关规定，依法全面、及时主动地向社会公开各类政府信息。2024年我局结合工作实际，在市政府信息公开网站主动公开信息242条。

　　2、2024年1月1日内--12月31日，信访接待处理方面，共办结市信访局交办信访事项 63 件，处理率达100%。

　　3、及时高效回应群众关切。12345政务系统、“民呼我应”网络平台转办、12345电话快办、城市管理热线电话、微信举报5299件，其中投诉类4172件，求助类494件，建议类556件，咨询类63件，表扬类14件。按投诉、求助、建议、咨询问题划归相关部门落实处理，处理率为100%。

　　（二）依申请公开情况。2024年度我局受理依申请公开事项6项，没有因政府信息公开被申请行政复议、行政诉讼的情况。

　　（三）政府信息管理情况

　　坚持公开信息必须严格执行“三审三校”“先审后发”程序，强化对信息公开内容起草、审批、发布等各关键节点以及保密等方面的审查力度，主要检查发布内容是否真实合法、是否符合保密要求、是否存在错别字、是否存在格式不规范等问题，确保信息发布及时、准确、规范。经自查，我局所有新媒体账号无严重表述错误、泄露个人隐私、空白栏目等现象。

　　（四）政府信息公开平台建设情况

　　公开平台建设不断完善。配合市政府信息公开网站在原有栏目基础上，不断精简构成，持续优化报送类目，方便群众查阅。

　　同时做好政务新媒体的日常管理工作，坚决落实网络安全责任制和网络意识形态工作责任制，严格执行信息发布审核制度，及时更新各栏目内容，杜绝出现严重表述错误、泄露个人隐私等底线问题。2024年1月-12月31日，运城城市管理在线公众号发布362篇，运城城市管理抖音号75篇，运城城市管理今日头条号162篇，运城城市管理人民号150篇。

　　（五）政务公开监督保障

　　根据市委市政府关于推进政务公开工作的相关要求，进一步加强领导、落实责任、认真组织，全力做好我局的政府信息公开工作。同时，严格执行信息发布审核制度，及时更新各栏目内容，坚决杜绝出现严重表述错误、泄露个人隐私等底线问题。为机构职能、政府公文、财政预决算等各方面信息及时全面公开做好保障。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　(一)存在问题

　　2024年，我局政府信息公开工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足，需要我们进一步改进和提升。一是信息公开的主动性有待进一步提升。主要表现相关政策、法规解读还要进一步完善和加强。二是信息更新的及时性和信息公开的规范程度、细化程度还有待提升。三是信息公开的数量有待提高，系统性、专业性研究还需要进一步提升。我局将严格按照国家、省、市相关规定要求，进一步明确工作责任，优化工作流程，按时发布和及时解读相关政策法规，满足社会公众需求，提升服务水平。

　　(二)改进措施

　　及时发布和更新信息，强化常态化巡查检测，推动信息公开提质增效，争取获得更多群众对能源行业工作的理解和支持。加强信息公开管理，拓展主动公开的内容和形式，加强政府信息公开性和透明度，凝练信息发布质量，提升信息公开的质效。进一步加强业务学习，增强工作人员的政务公开意识和业务水平，提高政务公开的数量与质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　本机关2024年未收取政府信息公开信息处理费。

运城市城市管理局

2025年1月24日